Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu zaloguj się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.
Wejdz na swoje konto w zakładkę Zamówienia i wybierz zamówienie, z którego chcesz dokonać zwrot towaru.
Wybierz przycisk Zwrot i wybierz z listy produkt, który chcesz zwrócić. Naciśnij przycisk Wyślij prośbę. Wniosek o zwrot towaru zostanie automatycznie wysłany na nasz adres mailowy sklep@wajkomp.net.pl.
Podaj szczegóły przesyłki
Sprawdź dane z zamówienia, poza nazwą zwracanego towaru wpisz brakujące dane np.formę wysyłki i datę nadania.
Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Zwrot odeślij na poniżej podany adres.
Adres do zwrotów:
Wajkomp sp. z o.o., 3 Maja 63 lok.1 , 05-071 Sulejówek
Kontakt: sklep@wajkomp.net.pl, tel.: 577393977
Pamiętaj, aby do paczki włożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy.
Podaj koniecznie podaj swój numer konta bankowego oraz swoje imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Możesz do paczki dołączyć paragon lub fakturę zakupu, Nie jest to obowiązkowe, ale ułatwi nam realizację zwrotu.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz także wysłać na adres e-mailem: sklep@wajkomp.net.pl
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej.
Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail,telefonicznie).
Adres e-mail: sklep@wajkomp.net.pl
<br>Telefonicznie, poniedziałku – piątek, w godzinach 9:00-17:00 numer telefonu:
577393977
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:<br>Wajkomp sp. z o.o.
3 Maja 63 lok.1 , 05-071 Sulejówek
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się w Regulaminie sklepu. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo.